Условия предоставления услуг
Условия предоставления услуг
Дата вступления в силу: 23 января 2026 года
Добро пожаловать в Upgrade Van LLC. Настоящие Условия предоставления услуг (далее — «Условия») регулируют ваши отношения с Upgrade Van LLC (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») в связи с использованием наших услуг премиум-класса по индивидуальной кастомизации транспортных средств. Получая доступ к нашему веб-сайту или используя наши услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
1. Определения
В настоящих Условиях:
- «Услуги» означают все услуги по кастомизации транспортных средств, включая проектирование, производство, установку и послепродажную поддержку, предоставляемые Компанией
- «Клиент» или «вы» означает физическое или юридическое лицо, получающее Услуги
- «Проект» означает согласованный объём работ по кастомизации конкретного транспортного средства
- «Соглашение» означает индивидуальный договор между Компанией и Клиентом на выполнение Проекта
2. Сфера применения услуг
Upgrade Van LLC специализируется на эксклюзивной кастомизации транспортных средств премиум-класса, включая, но не ограничиваясь:
- Полная трансформация интерьера и экстерьера
- Установка премиальных потолочных систем и освещения
- Индивидуальная обивка с использованием материалов высшего качества
- Интеграция мультимедийных и технологических систем
- Акустическая изоляция и климат-контроль
- Установка водонепроницаемого напольного покрытия морского класса
- Индивидуальное проектирование и консультационные услуги
3. Заказ услуг и процесс работы
3.1. Консультация и оценка
Все проекты начинаются с детальной консультации для определения ваших потребностей, предпочтений и бюджета. Мы предоставим предварительную оценку объёма работ, сроков и стоимости.
3.2. Индивидуальное предложение
После консультации мы подготовим детальное письменное предложение с указанием спецификаций, материалов, сроков выполнения и цены. Предложение действительно в течение 30 дней с даты выдачи, если не указано иное.
3.3. Принятие и депозит
При принятии предложения требуется авансовый депозит (обычно 30-50% от общей стоимости проекта). Работы начинаются после получения подписанного Соглашения и депозита.
4. Ценообразование и платежи
4.1. Структура оплаты
Оплата обычно структурирована следующим образом:
- Авансовый депозит: 30-50% при подписании Соглашения
- Промежуточный платёж: 25-40% на согласованных этапах выполнения работ
- Окончательный платёж: оставшаяся сумма при завершении и передаче проекта
4.2. Дополнительные работы
Любые изменения или дополнения к первоначальному объёму работ будут оцениваться отдельно и требуют письменного одобрения перед выполнением. Дополнительные работы могут повлиять на сроки выполнения проекта.
4.3. Задержка платежа
Задержка платежа может привести к приостановке работ. Компания оставляет за собой право удерживать транспортное средство до полной оплаты всех причитающихся сумм.
5. Сроки выполнения
Мы стремимся соблюдать согласованные сроки выполнения проекта. Однако сроки являются оценочными и могут быть изменены в связи с:
- Изменениями в объёме работ по запросу Клиента
- Задержками поставки специализированных материалов или компонентов
- Непредвиденными техническими проблемами
- Форс-мажорными обстоятельствами
- Задержкой платежей от Клиента
6. Материалы и качество работ
Мы используем исключительно материалы премиум-класса от авторизованных поставщиков. Все работы выполняются квалифицированными мастерами в соответствии с лучшими отраслевыми практиками и стандартами качества.
7. Гарантия
Мы предоставляем ограниченную гарантию на наши работы и материалы. Подробные условия гарантии изложены в нашем отдельном документе «Условия гарантии». Гарантия не распространяется на естественный износ, неправильное использование или повреждения, вызванные внешними факторами.
8. Интеллектуальная собственность
Все индивидуальные проекты, чертежи, эскизы и концепции, разработанные Компанией, остаются интеллектуальной собственностью Upgrade Van LLC. Клиент получает право использования только для согласованного транспортного средства.
9. Конфиденциальность
Мы обязуемся сохранять конфиденциальность всей информации о Клиенте и проекте. Однако Компания оставляет за собой право использовать изображения завершённого проекта для маркетинговых целей, если иное не оговорено письменно.
10. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой законом:
- Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки
- Общая ответственность Компании ограничена суммой, уплаченной Клиентом за конкретный Проект
- Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля
11. Политика отмены и возврата средств
11.1. Отмена Клиентом
Клиент может отменить проект с письменным уведомлением. Применяются следующие условия:
- До начала работ: возврат депозита за вычетом 15% административного сбора
- После начала работ: оплата выполненных работ, материалов и невозмещаемых расходов
- После 50% выполнения: полная оплата по Соглашению
11.2. Отмена Компанией
Компания оставляет за собой право отменить проект при существенном нарушении Клиентом условий Соглашения, включая просрочку платежей. В таком случае оплата производится пропорционально выполненным работам.
12. Разрешение споров
Любые споры сначала разрешаются путём добросовестных переговоров. Если согласие не достигнуто, споры подлежат рассмотрению в судах штата Индиана, США, с применением законодательства штата Индиана.
13. Изменения в Условиях
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия время от времени. Изменения публикуются на нашем веб-сайте. Для существующих проектов применяются Условия, действовавшие на момент подписания Соглашения.
14. Контактная информация
По вопросам, касающимся настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Upgrade Van LLC
- Адрес: 2712 Old US 20, Elkhart, IN 46514, United States
- Электронная почта: upgradevanllc@gmail.com
- Телефон: +1 (574) 304-2904
- Часы работы: Понедельник-Пятница 9:00-20:00, Суббота 10:00-18:00 (EST)
Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Условиями предоставления услуг.