Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23 de enero de 2026

Upgrade Van LLC (en adelante "Compañía", "nosotros" o "nuestro") está comprometida con la protección de la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestros servicios exclusivos de personalización de vehículos.

1. Información que Recopilamos

En el curso de proporcionar nuestros servicios premium, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1.1. Información Personal

• Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Direcciones postal y de entrega
• Información de pago y datos de transacciones
• Información del vehículo (marca, modelo, número VIN)
• Preferencias de personalización y especificaciones del proyecto

1.2. Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas que visita en nuestro sitio web
• Fecha y hora de las visitas
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Procesar pedidos y coordinar proyectos de personalización de vehículos
• Comunicación con clientes sobre proyectos, plazos y especificaciones
• Procesamiento de pagos y transacciones financieras
• Proporcionar soporte postventa y servicio de garantía
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Enviar materiales de marketing (solo con su consentimiento explícito)

3. Divulgación a Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos divulgar información a las siguientes categorías limitadas de destinatarios:

• Proveedores confiables y subcontratistas involucrados en la ejecución de su proyecto
• Procesadores de pagos e instituciones financieras para procesar transacciones
• Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores)
• Autoridades policiales cuando sea legalmente requerido
• Otras partes con su consentimiento explícito por escrito

4. Protección de Datos

Implementamos estrictas medidas de seguridad organizativas y técnicas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
• Capacitación del personal sobre principios de privacidad y seguridad de datos
• Control de acceso estricto basado en el principio de mínimo privilegio

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el período necesario para lograr los propósitos establecidos en esta Política o según lo exija la ley. La información del proyecto y los registros de garantía se conservan durante el período de garantía aplicable más un tiempo adicional razonable para cumplir con las obligaciones legales.

6. Sus Derechos

Según las leyes aplicables de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: exigir la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a restringir el procesamiento: limitar el procesamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento en ciertos casos
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede administrar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser procesada y almacenada en los Estados Unidos y potencialmente en otras jurisdicciones donde se encuentran nuestros socios de confianza. Aseguramos que se implementen las salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, por favor contáctenos:

Upgrade Van LLC

• Dirección: 2712 Old US 20, Elkhart, IN 46514, Estados Unidos
• Correo electrónico: upgradevanllc@gmail.com
• Teléfono: +1 (574) 304-2904
• Horario de atención: Lunes-Viernes 9:00-20:00, Sábado 10:00-18:00 (EST)

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 30 días.